小新之前跟大家介绍过，我们的政务机器人——“智小新”，必威电竞这个拥有可爱外表的智能机器人为高新区办事群众、企业提供7×24小时全天候智能咨询服务，在线解答群众的“十万个为什么”。

　　在介绍了我们的新伙伴之后，小新在微信也看到了不少网友们的留言，有咨询落户的也有咨询企业办事的~

　　还有很多有趣的留言小新就不一一截图了，在我们的“智小新”上线后，受到大家的关注，小新也是非常的开心呢。

　　在政务服务工作中，必威电竞由于部门众多，咨询量大，群众办事过程中经常会出现“问不对路”、“找不对人”的现象，遇到咨询高峰期，热线电话难打，有急事需要处理又不知道该问谁，这些一直都是企业群众经常反映的“办事难”的典型。

　　于是，高新区通过深入调研和认真分析，大胆创新，上线智能服务机器人“智小新”7×24小时在岗，实时提供政务咨询服务。必威电竞

　　通过引入人工智能技术，重点梳理办事过程中遇到的常见问题，一期建立涵盖企业注册登记、契税纳税、社保养老、人才档案等15个大类的智能政务服务问答知识库，在网站和微信公众号上线智能问答系统，为企业和群众提供即时化、智能化的政务服务问题解答服务，极大方便了办事群众。

　　小新想说的是，我们非常开心能收到网友们跟“智小新”的留言互动，高新一直致力于更加方便服务群众，为大家答疑解惑。目前“智小新”还在不断学习中，努力在今后为大家解决各种疑难问题。（当然是政务咨询哦）（来源：西安高新区）